Trends in Gestaltung, Druck und Weiterverarbeitung von Geschäfts- und Jahresberichten

Der Umfang von Geschäftsberichten nimmt stetig zu. Immer mehr Aufgaben, Ziele und auch Pflichten sind mit einer Publikation verbunden. So manchem Geschäftsbericht-Leser wird das eindeutig zu viel.

Wichtige Kernfragen sind deshalb:

• Was sind die tatsächlichen Bedürfnisse des Lesers?
• Wie kann man ihm den Einstieg in die Lektüre erleichtern?
• Was verschafft dem Leser einen differenzierten Überblick?
• Welche Feedback-Möglichkeiten gibt es, um in einen Dialog mit Lesern zu treten?
• Und wie kommen wir dem Wunsch nach einem Strategie-Teil nach, der auf belegbaren Kriterien fundiert?

Beschränken auf das Wesentliche

Um der anhaltenden Informationsflut entgegenzuwirken und den Leser nicht zu überfordern, zeichnen sich für die einzelnen Medien folgende Trends ab:

Print: Hervorheben von Fakten und der Kennzahlen

Bei diesem Ansatz verzichtet man beispielsweise auf einen umfangreichen Imageteil (der aber online erscheinen kann), besinnt sich auf die Kernfunktionen und veröffentlicht so einen übersichtlichen und effizienten Geschäftsbericht bzw. Jahresbericht.

Eine Lösung für sehr umfangreiche Geschäftsberichte könnte auch darin bestehen, dass Kennzahlen sowie wichtige und auditierte Informationen deutlich hervorgehoben werden.

PDF: Aufteilen in verschiedene Hauptkapitel

Der Download eines 300-seitigen und über 10 Megabyte großen PDF ist nicht besonders komfortabel für Leser, die vielleicht nur an bestimmten Daten interessiert sind. Bei solch umfangreichen Geschäftsberichten bzw. Jahresberichten ist es vorteilhaft, beispielsweise Teile wie Kennzahlen, Unternehmensstrategie, Imageteil, Lagebericht, Jahresabschluss, Anhang sowie die weiteren Angaben auch als Einzel-PDFs zur Verfügung zu stellen. Das verkürzt die Lade- und Download-Zeit.

Integrierte Medienformate: Kombination aus Print und Digitalem

Es ist heute schon üblich, einen Geschäftsbericht in verschiedenen Medien zu publizieren. Die Print-Version ist dabei zwar immer noch am beliebtesten, es zeichnen sich beispielsweise aber Tendenzen ab, den Finanzteil zu drucken und den Imageteil digital umzusetzen. Welche Möglichkeiten Ihnen eine crossmediale Berichterstattung bietet, finden Sie hier unter Medienmix, gelungene Beispiele finden Sie (unten) bei ausgezeichnete Online-Geschäftsberichte.

Flexibilität von Social Media-Funktionen im Online-Geschäftsbericht

Das Verhalten von Usern auf Sozialen Plattformen lässt Rückschlüsse darauf zu, wie sie einen Online-Geschäftsbericht nutzen: Sie möchten Informationen nach ihren individuellen Interessen und Bedürfnissen selbst zusammenstellen und verwenden. Deshalb kann der Umfang und die Breite der angebotenen Inhalte mit Texten, Tabellen, Bildern, Infografiken oder Videos groß sein. Denn alles lässt sich beliebig zusammenstellen, mit anderen „teilen“ und so Grundlage von Diskussionen (beispielsweise durch die Kommentarfunktion) werden. Damit User aber überhaupt Bilder und Animationen „sharen“, müssen sie wirklich origininell, einzigartig oder humorvoll sein. Zudem gilt es immer wieder aufs neue, neu entstehende Kanäle auszuprobieren oder nach neuen sinnvollen Ergänzungen oder Verknüpfungen verschiedener Social Media-Plattformen zu suchen.

Damit User überhaupt die Informationen aktiv nutzen können, muss sichergestellt sein, dass sie leicht an die Inhalte gelangen können und die Informationen aktuell sind. Das bedeutet also nicht, nur einmal im Jahr die Daten des aktuellen Geschäftsberichts einzustellen, sondern sie mit tagesaktuellen Meldungen zu verbinden. Zwangsläufig verschwimmen so aber die Grenzen der Unternehmensberichterstattung. Und die Glaubwürdigkeit, die besonders in der testierten „Stichtagsdokumentation“ hoch ist, wird möglicherweise leicht eingebüßt.

Trends für den „Geschäftsbericht der Zukunft“

Der Umfang von Geschäftsberichten nimmt stetig zu. Immer mehr Aufgaben, Ziele und auch Pflichten sind mit einer Publikation verbunden. So manchem Geschäftsbericht-Leser wird das eindeutig zu viel.

Wichtige Kernfragen sind deshalb:

• Was sind die tatsächlichen Bedürfnisse des Lesers?
• Wie kann man ihm den Einstieg in die Lektüre erleichtern?
• Was verschafft dem Leser einen differenzierten Überblick?
• Welche Feedback-Möglichkeiten gibt es, um in einen Dialog mit Lesern zu treten?
• Und wie kommen wir dem Wunsch nach einem Strategie-Teil nach, der auf belegbaren Kriterien fundiert?

Beschränken auf das Wesentliche

Um der anhaltenden Informationsflut entgegenzuwirken und den Leser nicht zu überfordern, zeichnen sich für die einzelnen Medien folgende Trends ab:

Print: Hervorheben von Fakten und der Kennzahlen

Bei diesem Ansatz verzichtet man beispielsweise auf einen umfangreichen Imageteil (der aber online erscheinen kann), besinnt sich auf die Kernfunktionen und veröffentlicht so einen übersichtlichen und effizienten Geschäftsbericht bzw. Jahresbericht.

Eine Lösung für sehr umfangreiche Geschäftsberichte könnte auch darin bestehen, dass Kennzahlen sowie wichtige und auditierte Informationen deutlich hervorgehoben werden.

PDF: Aufteilen in verschiedene Hauptkapitel

Der Download eines 300-seitigen und über 10 Megabyte großen PDF ist nicht besonders komfortabel für Leser, die vielleicht nur an bestimmten Daten interessiert sind. Bei solch umfangreichen Geschäftsberichten bzw. Jahresberichten ist es vorteilhaft, beispielsweise Teile wie Kennzahlen, Unternehmensstrategie, Imageteil, Lagebericht, Jahresabschluss, Anhang sowie die weiteren Angaben auch als Einzel-PDFs zur Verfügung zu stellen. Das verkürzt die Lade- und Download-Zeit. Beispiele die zeigen, wie sich mit einem Download-Manager entweder individuelle PDFe zusammenstellen bzw. auswählen lassen:

• Migros Geschäftsbericht 2015
• BASF Bericht 2014

Integrierte Medienformate: Kombination aus Print und Digitalem

Es ist heute schon üblich, einen Geschäftsbericht in verschiedenen Medien zu publizieren. Die Print-Version ist dabei zwar immer noch am beliebtesten, es zeichnen sich beispielsweise aber Tendenzen ab, den Finanzteil zu drucken und den Imageteil digital umzusetzen. Welche Möglichkeiten Ihnen eine crossmediale Berichterstattung bietet, finden Sie hier unter Medienmix, gelungene Beispiele finden Sie (unten) bei ausgezeichnete Online-Geschäftsberichte.

Flexibilität von Social Media-Funktionen im Online-Geschäftsbericht

Das Verhalten von Usern auf Sozialen Plattformen lässt Rückschlüsse darauf zu, wie sie einen Online-Geschäftsbericht nutzen: Sie möchten Informationen nach ihren individuellen Interessen und Bedürfnissen selbst zusammenstellen und verwenden. Deshalb kann der Umfang und die Breite der angebotenen Inhalte mit Texten, Tabellen, Bildern, Infografiken oder Videos groß sein. Denn alles lässt sich beliebig zusammenstellen, mit anderen „teilen“ und so Grundlage von Diskussionen (beispielsweise durch die Kommentarfunktion) werden. Damit User aber überhaupt Bilder und Animationen „sharen“, müssen sie wirklich origininell, einzigartig oder humorvoll sein. Zudem gilt es immer wieder aufs neue, neu entstehende Kanäle auszuprobieren oder nach neuen sinnvollen Ergänzungen oder Verknüpfungen verschiedener Social Media-Plattformen zu suchen.

Damit User überhaupt die Informationen aktiv nutzen können, muss sichergestellt sein, dass sie leicht an die Inhalte gelangen können und die Informationen aktuell sind. Das bedeutet also nicht, nur einmal im Jahr die Daten des aktuellen Geschäftsberichts einzustellen, sondern sie mit tagesaktuellen Meldungen zu verbinden. Zwangsläufig verschwimmen so aber die Grenzen der Unternehmensberichterstattung. Und die Glaubwürdigkeit, die besonders in der testierten „Stichtagsdokumentation“ hoch ist, wird möglicherweise leicht eingebüßt.

• Migros Geschäftsbericht 2015 (Bsp.: verwandte Inhalte und Service-Funktionen)
• Siemens Jahresbericht 2014 (Bsp.: Interaktiver Kennzahlenvergleich, Share-Funktion)
• Royal Dutch Shell plc Sustainability Report 2014 (Beispielsseite mit Vergleichs-, Download- und Feedback-Funktionen sowie Links zu weiteren verwandten Inhalten)
• BASF Bericht 2014 (Bsp.: zahlreiche Service-Funktionen einer Beispielsseite)

Innovative Beispiele von heute

Hamburger Hafen und Logistik AG – Geschäftsbericht 2015
Der kombinierte Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht nutzt vorbildlich die Vorteile des Multi-Channel-Publishings und generiert aus nur einer Datenquelle die Online-Version, PDFe und den Print-Bericht. So lässt sich das Berichts-PDF (das Basis des gedruckten Berichts ist) automatisch aus dem Online-Bericht generieren und formatieren: im Blocksatz mit Silbentrennung! Formatierungen wie Zitate und Grafiken werden spezifisch erstellt und posititioniert.
Per Klick lässt sich in der Online-Version in die Koordinaten hineinzoomen oder sich die Kategorien sortiert anzeigen lassen.
Agentur: Nexxar GmbH, Wien

Trend zur integrierten CSR-Berichterstattung: Nachhaltigkeits- und Geschäftsbericht in einem

Da Nachhaltigkeit zunehmend eine wichtige Rolle bei der Beurteilung von Unternehmen spielt, entstanden in den 1990er Jahren Nachhaltigkeitsberichte als Fortentwicklung von Umweltberichten. Neben dem Geschäftsbericht gehören Nachhaltigkeitsberichte zu den wichtigsten Medien der jährlich veröffentlichten Berichterstattung von Großunternehmen und Organisationen.

Im englischen Sprachraum wird von der globalen Entwicklung einer gesellschaftlichen Unternehmensverantwortung als „Corporate Social Responsibility“ (CSR) gesprochen. In Deutschland hat sich bei der Berichterstattung der Begriff Nachhaltigkeitsbericht durchgesetzt.

In den letzten Jahren setzt sich die Entwicklung fort, so dass sich Nachhaltigkeitsberichte auch nicht mehr nur an Analysten wenden, sondern durch das zunehmende allgemeine Interesse, ebenso an die breite Öffentlichkeit.

Wer erstellt Nachhaltigkeitsberichte?

Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern, die kapitalmarktrelevant oder von besonderer öffentlicher Bedeutung sind, werden durch eine neuere EU-Verordnung verpflichtet, über ihr nachhaltiges Handeln zu berichten.

Neben diesen Großunternehmen erwarten aber auch viele Leser Informationen zur Nachhaltigkeit von Unternehmen, die nicht verpflichtet sind, über das Thema zu berichten. Der Druck auf Unternehmen steigt, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen.  Und so sollte sich die Idee, was dem Unternehmen nutzt – nutzt auch der Gesellschaft, ergänzen und zur Strategie werden, die ökonomische, ökologische und soziale Unternehmensziele ausbalanciert.

Besonders stehen mittelständische Unternehmen, wie z. B. die Zulieferer-Branchen, zunehmend in der Pflicht, Nachhaltigkeitsberichte zu erstellen, da die abnehmenden Großkonzerne die Einhaltung ökologischer und sozialer Standards einfordern. Aber auch Unternehmen, die auf Aufträge aus der öffentlichen Hand hoffen, sollten in jedem Fall das Thema Nachhaltigkeit stärker in die Berichterstattung rücken. Zudem erhöht eine Nachhaltigkeitsberichterstattung die Glaubwürdigkeit von Unternehmen, die besonders in den Brennpunkten von Energie und Umwelt tätig sind.

Welche Themengebiete werden in Nachhaltigkeitsberichten behandelt?

Nachhaltigkeitsberichte verfolgen das Ziel, Fortschritte in folgenden Bereichen festzuhalten:

• Performance/Ökonomie: Die Schwerpunkte liegen in den Bereichen womit und wieviel ein Unternehmen umsetzt, die Transparenz der Berichterstattung, die Qualität der Unternehmensführung und -strategie sowie die Ausrichtung des Unternehmens auf die Zukunft.
• Mitarbeiter: Der Fokus liegt auf der familienfreundlichen Ausrichtung des Unternehmens, aber auch auf Themen wie der Anteil von Frauen im Management, Personalentwicklung und Altersstruktur, Fortbildung, Transparenz der Entlohnung sowie Unterstützung einzelner Mitarbeiter in schwierigen persönlichen Situationen. Zu den weiteren sozialen Kriterien zählen beispielsweise Maßnahmen gegen Kinderarbeit (auch bei den Zulieferern).
• Gesellschaft: Dazu gehörende Themen sind soziales Engagement und Beteiligung an politischen Debatten, Transparenz, Integration der CSR-Aktivitäten in die Gesamtstrategie sowie Stellungnahmen zum Thema Korruptionsbekämpfung.
• Umwelt: Zu den Parametern, die vornehmlich im produzierenden und verarbeitenden Gewerbe betont werden, zählen die Öko-Performance, der Dialog mit der Öffentlichkeit sowie ökologische Innovation unter Berücksichtigung von Umweltaspekten entlang der Wertschöpfungskette.

Welche Richtlinien bieten sich zur Aufstellung eines Nachhaltigkeits-/CSR-Berichts an?

Bei der Beurteilung der Nachhaltigkeitsberichte stehen die Leser jedoch häufig (noch) vor dem Problem der Vergleichbarkeit des Zahlenmaterials. Denn es gibt für Unternehmen, die Nachhaltigkeitsberichte erstellen, mehrere Kriterien-Kataloge, die je nach Unternehmensgröße und Fokussierung genutzt werden:

• Die Global Reporting Initiative (GRI) sieht sich als Vorreiter für eine weltweite Standardisierung der Berichterstattung und hat sich am ehesten als Standard durchgesetzt. Sie setzt auf einen kontinuierlichen Dialog.
• Die Standards der UN Global Compacts überschneiden sich teilweise inhaltlich mit denen der GRI, haben jedoch unterschiedliche Schwerpunkte.
• Eine Alternative bieten die Kriterien der Deutschen Vereinigung der Finanz-Analysten (DVFA) mit dem Ansatz, der die Fähigkeit von Unternehmen beurteilt, Gewinne zu erzielen, ohne Ressourcen zu sehr auszuschöpfen.
• Wenn es um die Bewertung kleiner oder mittelständischer Unternehmen geht, bietet das Berliner Institut für ökologische Wirtschaftsforschung (IÖW) und die Unternehmensvereinigung future e. V. ein differenziertes Anforderungsprofil.

Greenwashing-Gefahr ernst nehmen

Gerade wenn es um Themen wie Umwelt, Ökologie und Arbeitsbedingungen geht, reagieren Medien und Verbraucher sehr sensibel. Unternehmen aus Branchen wie beispielsweise Energie, Mobilität und Pharma waren in der jüngeren Vergangenheit nicht gut beraten, ihr nachhaltiges Handeln stark zu betonen oder sich einfach ein „Blümchen ans Logo“ zu setzen. Werden sie dann ertappt, doch nicht immer so korrekt wie vorgegeben gehandelt haben, ist die Empörungswelle groß. Nur Ehrlichkeit zahlt sich langfristig aus. Und den Wandel des Unternehmens als Prozess darzustellen, gilt als Chance und verringert zugleich das Risiko der Anfechtbarkeit.

Der Hybrid-Bericht: Nachhaltigkeits- und Geschäftsbericht in einem

Es vollzieht sich derzeit der Trend einer stärkeren Integration der Inhalte von Nachhaltigkeitsberichten in den Geschäftsbericht, die zuvor eher getrennt dokumentiert wurden.